Как проверить статус KYC на Bybit: руководство по прохождению верификации
.png)
Прохождение верификации «Знай своего клиента» (KYC) — стандартная процедура на Bybit, необходимая для защиты вашего аккаунта. Если вы уже отправили документы, результат придет на вашу электронную почту. Также статус всегда можно проверить в разделе Верификация, нажав на иконку [?].
Почему верификация может быть отклонена?
Чаще всего ошибки связаны с качеством изображений или несоответствием документов правилам платформы. В таблице ниже собраны основные причины отказов и способы их решения:
Категория | Причина отказа | Что нужно сделать |
Документы (ID) | Нечитаемые данные, истекший срок действия или неподходящий тип (например, виза). | Загрузите четкое цветное фото оригинала паспорта или ID-карты. Убедитесь, что срок действия документа не истек. |
Подтверждение адреса | Документ старше 3 месяцев или оформлен на другое имя. | Предоставьте свежую выписку из банка или счет ЖКХ (не старше 90 дней), где четко видны ваше имя и адрес. |
Технические ошибки | Использование скриншотов, ч/б копий или следы фотошопа. | Загрузите только оригинальное цветное фото или PDF-файл. Избегайте бликов от вспышки и не обрезайте углы документа. |
Распознавание лица | Плохое освещение или несоответствие селфи фотографии в паспорте. | Пройдите сканирование лица в хорошо освещенном месте, держите камеру на уровне глаз и следуйте инструкциям на экране. |
Политика Bybit | Дубликат аккаунта, возраст до 18 лет или регистрация из запрещенного региона. | Помните: один человек может иметь только один верифицированный аккаунт. Торговля для несовершеннолетних запрещена. |
Как успешно пройти проверку со второй попытки
Если ваша заявка была отклонена, не спешите подавать её сразу. Bybit позволяет делать не более 5 попыток в течение 24 часов. Чтобы следующая попытка стала успешной, выполните эти шаги:
- Подготовьте оригиналы: убедитесь, что у вас под рукой бумажный оригинал документа (не копия), а на загранпаспорте стоит ваша подпись.
- Настройте окружение: найдите место с ярким естественным светом, чтобы на фото не было теней, а текст на документах оставался контрастным.
- Проверьте формат: загружайте файлы в формате JPG или PNG без какой-либо графической обработки.
- Следите за почтой: результат повторной проверки обычно приходит через 15–20 минут. Если письма нет, обязательно проверьте папку «Спам» или статус в личном кабинете.
Совет: Если вы столкнулись с трудностями, которые не описаны в инструкции, или хотите обжаловать результат, обратитесь в службу поддержки Bybit через систему тикетов или онлайн-чат.